The Workflow-First Sequence
盤點工作流。決定 AI 適合哪裡、不適合哪裡。安裝變革。工具最後。
Far West Consulting 的運作方法論。三個步驟,依序:盤點工作流實際運作的樣子;決定 AI 該吸收、輔助、還是不介入哪些任務;以工作流現在需要的治理與訓練安裝變革。工具選擇放最後。
使用情境
逆轉 95% 試辦失敗樣態(MIT/Project NANDA,2025):多數失敗的 AI 導入,在盤點工具該服務的工作之前就先買了工具。
Far West 如何運用
每一份合作都跑過這套順序;診斷與整合服務的結構建立在它的三個階段上。
Far West Consulting · Approach AI-Workflow-Fit Diagnostic
任務盤點與決策圖——AI 吸收任務、AI 輔助任務、AI 不介入。
受十六年 L&D 與變革實務形塑的結構化任務盤點與決策圖。把每一項任務分入三類:AI 吸收(整段委派是安全的)、AI 輔助(人留在迴圈裡)、AI 不介入(風險說不可)——每類配上一份變革投入估計,因為技術負擔與人為負擔通常不是同一個尺寸。
使用情境
把「我們該不該用 AI?」的二元提問,換成「逐項任務、依風險樣態」的答案,業務可以據此行動。
Far West 如何運用
診斷服務的產出:工作流圖加上每項任務的變革投入估計。對營運密集的組織,盤點援用 DMAIC 與 Value Stream Mapping 原則。
Far West Consulting · AI Workflow Audit The Bearing
一套 60 題的診斷引擎,從探索通話的輸入起草 Phase 2 策略。
從探索通話輸入起草 Phase 2 策略包的建議引擎。4D 精熟度問題(查證習慣、主管可見性)驅動章節層級分支:當主管可見性缺席時,引擎會建議較小規模的「主管優先」合作,而非標準團隊訓練。
使用情境
產出結構上誠實的建議——包括在就緒度低時,把範疇縮得比典型合約還小。
Far West 如何運用
坐在探索流程後面。在「我們如何使用 AI」頁文件化,作為實務透明承諾的一部分。
Far West Consulting · How we use AI